Relazione sul PROGETTO

della Pro Loco San Giovanni Rotondo

OSSERVATORIO SUL TURISMO 

Il turismo è senza dubbio un settore trainante della nostra economia: il 13% della ricchezza italiana è prodotta dal turismo.

La domanda che oggi in questa sede vogliamo porci è: può un pellegrino essere anche un turista?

 
Il turismo religioso è certamente un comparto particolare, ma è pur vero che i turisti di prima generazione non sono più presenti come qualche anno fa.

Il visitatore che viene oggi in pellegrinaggio nella nostra Città, infatti, ha certamente avvertito un richiamo spirituale, ma non si preclude affatto eventuali ulteriori esperienze, che, però, necessariamente gli devono essere presentate e proposte nel modo migliore possibile. Bisogna quindi capire innanzitutto l’identikit del visitatore e poi proporgli esperienze interessanti e accattivanti.

Abbiamo visto come in altri posti (esempio da manuale è la Riviera romagnola), si è rivelato sempre vincente affiancare al marketing esterno quello del territorio. In queste località hanno capito ed applicato il principio elementare secondo cui il turista non deve essere identificato come mero cliente, ma deve essere trattato con attenzione e riguardo, tenendo conto delle sue esigenze soggettive e particolari.

Il turista oggi si chiede anche cosa sta mangiando, cosa sta bevendo, cosa sta acquistando, ed è compito di chi lo accoglie rispondergli in maniera semplice e veritiera.

Queste pratiche virtuose fideizzano il visitatore.

Noi a San Giovanni Rotondo abbiamo un riferimento assoluto, Padre Pio, siamo sicuramente avvantaggiati rispetto a tante altre realtà. Il nostro territorio, poi, è notoriamente meraviglioso. Eppure non riusciamo a frenare il fenomeno del turismo “mordi e fuggi”. Perché?

Crediamo che sia arrivato il momento di unire tutte le forze locali e di far fare il tanto atteso salto di qualità al nostro sistema turistico e conseguentemente economico.

 
        L’OSSERVATORIO SUL TURISMO è il progetto che nasce sulla base di tutte le considerazioni appena riportate e che ben si sposa con altre iniziative della Regione Puglia e con il MEDTOURNET della Camera di Commercio di Foggia.

Esso sarà uno strumento, un raccoglitore, un faro, una fonte di osservazioni ed indicazioni atte a migliorare il soggiorno dei turisti che vogliono fermarsi a godere di questa magnifica terra.

Il progetto si propone i seguenti obiettivi:

1. individuazione di “sonde” per l’elaborazione delle presenze effettive, comprensive dei turisti “di passaggio”;
2. monitoraggio arrivi e presenze stagionali e annuali: proiezione semestrale dei dati reali delle presenze;
3. ricerca sull'identikit del turista e del pellegrino che giunge a San Giovanni Rotondo: sue aspettative ed esigenze;
4. attivazione di sportello on line / forum che raccolga le osservazioni dei turisti, allo scopo di individuare inefficienze e punti deboli del sistema;
5. relazione finale annua;
6. turismo sostenibile: attuazione a livello territoriale di buone pratiche di sostenibilità ambientale, fisica, sociale, economica;
7. destination management: realizzazione di uno Sportello Informativo del Turista (SIT), atto a fornire mezzi e risorse per la pianificazione di arrivi, soggiorni e partenze.

Uno Sportello Informativo del Turista, in verità, potrebbe essere immediatamente attivato nei pressi del Santuario, nel fabbricato di forma circolare (comunemente detto “Perottino”) che si trova proprio dinanzi al Sagrato.

Il S.I.T. sarebbe un punto di riferimento essenziale per turisti e pellegrini, perché fornirebbe loro informazioni dettagliate su San Giovanni Rotondo e sul territorio circostante. Questo sportello sarebbe infatti chiamato ad indicare modi e tempi per raggiungere il centro cittadino, ad invogliare i visitatori a conoscere la nostra storia, i munumenti e le tante Chiese che adornano la nostra città e poi anche le zone limitrofe, il Convento di San Matteo, Grotta Paglicci a Rignano, il Parco Nazionale del Gargano, Monte Sant’Angelo, fino ad arrivare a Vieste, Peschici e le isole Tremiti.

Ancora, man mano potrebbero essere realizzate svariate utilità, come un un Calendario delle manifestazioni culturali, musicali, folk e religiose ed il Vademecum per la Viabilità, con le strade di percorrenza più fruibili, autostrade, porti ed aeroporti, ferrovie, parcheggi.

In aggiunta, si potrebbe finalmente realizzare una Guida alle strutture ricettive, da poter presentare – tra l’altro – all’importantissimo appuntamento annuale della BIT di Milano.

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La Pro Loco di San Giovanni Rotondo da più di un anno ha attivato un sito – www.prolocosangiovannirotondo.it - ed un indirizzo di posta elettronica – Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo , attraverso i quali raccoglie consigli e suggerimenti, dando altresì informazioni sulla destinazione che i pellegrini si apprestano a raggiungere: la nostra Città. Da oggi inoltre, è disponbile un numero di cellulare per la ricezione di sms (+39.338.8015580), che velocizzerà le richieste dei turisti.

Tra le attività che la nostra associazione turistica porta avanti, vi è un altro ambizioso progetto, denominato TOUR DEL PELLEGRINO: insieme alla E.D.S. srl, proprietaria del Trenino del Pellegrino, al Museo delle Cere, alla agenzia Best Guide, e ad alcuni commercianti di San Giovanni Rotondo, dal 24 aprile di quest’anno stiamo sperimentando questa iniziativa, che si propone di accompagnare i visitatori nel cuore della nostra Città, alla scoperta delle meraviglie che fortunatamente abbondano nel centro storico.

Realizzando tutte queste attività crediamo di riuscire a svolgere correttamente il ruolo di una pro loco seria e attiva, nel rispetto delle competenze, tant’è vero che dal 19 giugno siamo ufficialmente iscritti nel Registro Nazionale delle Associazioni di Promozione sociale, ai sensi della Legge 383/2000.